Prvá vrstva pred ľudskou pomocou
Prvá odpoveď.
Cesta k človeku.
Keď prosba o pomoc zostane bez odpovede, nemalo by nasledovať ticho. Pripravujeme HELPku ako prvú textovú a hlasovú kontaktnú vrstvu, ktorá má človeka vypočuť a uľahčiť cestu k živej podpore.
Nápad a scenáre · odborná príprava pred nami
Ilustračný návrh · modelová situáciacestu k človeku.
Prečo to skúmame
Za žiadosťou
je potreba vypočutia.
IPčko za rok 2025 uvádza viac než 200 000 nezodpovedaných žiadostí na chatovej a telefonickej poradni. Je to dôvod hľadať ďalšiu vrstvu dostupnosti popri ľudskej pomoci.
Správa IPčka za rok 2025žiadostí bez odpovede
Žiadosti, nie počet jedinečných ľudí ani detí. Z tohto údaja nepoznáme počet urgentných prípadov.
Navrhovaný model
Vypočuť. Zachytiť. Prepojiť.
AI má mať obmedzenú úlohu pred ľudskou podporou. Komplexnú psychologickú prvú pomoc má poskytovať kvalifikovaný človek.
- 01
Prvý kontakt
Priestor povedať, čo sa deje, textom alebo hlasom. Jasne označená AI od začiatku rozhovoru.
Návrh rozhovoru a scenárov - 02
Zachytenie potrieb
Cieľom je rozpoznať možné signály naliehavosti, ponúknuť prvú oporu a obmedziť zjavnú prevádzkovú záťaž.
Vyžaduje odborné overenie - 03
Živá podpora
Pri potrebe odbornej pomoci má nasledovať človek. Priame odovzdanie vyžaduje dohodu s konkrétnou službou.
Partnerské prepojenie plánujeme
Verejne a s podkladmi
Priestor pre informované rozhodnutie.
Účel projektu, výskumné poznatky aj hranice technológie majú byť dohľadateľné na jednom mieste.
Duševné zdravie v dátach
Slovenské a medzinárodné údaje so správnym kontextom, definíciou a rokom zberu.
Pozrieť údajeAI a psychológia
Prečo sa niektorým ľuďom ľahšie zveruje stroju a čo tento poznatok znamená pre prvý kontakt.
Prečítať výskumBezpečnosť a limity
Riziká prehliadnutia naliehavosti, nesprávneho označenia zneužívania a odkladu potrebnej pomoci.
Spoznať hranicePre odbornú komunitu
Otázky pred pilotom
majú dostať odpovede.
Zverejňujeme rámec, podľa ktorého chceme projekt posudzovať: bezpečnosť, zrozumiteľnosť, ľudský dohľad a skutočný prínos.
Odborné overenie je ďalší krok.
- Nápad a návrh fungovania
- Verejné zdroje a návrh pravidiel
- Klinické overenie zatiaľ chýba
- Partnerské odovzdanie nie je dohodnuté
- Pilot s deťmi nie je spustený